SW의 대형화, 복잡화로 인해 비수도권 지역의 SW기업은 개발, 운영, 유지보수등에 어려움을 겪고 있으며, 이를 해결하기 위해 정부와 지자체에서는 2011년부터 지역SW품질역량강화지원사업을 지원해 왔다. 그러나 SW품질 향상을 위한 정부와 지자체의 다양한 성과와 노력에도 불구하고, 일방적인 예산에 기반한 사업목표가 할당되고, 매년 획일화된 성과측정 및 평가가 이루어졌다. 이로 인해 개별 SW품질역량센터의 현황이나 특성을 고려한 객관적인 성과분석과 효율적인 예산배정의 필요성이 제기되었다. 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째 지역SW품질역량센터의 운영 효율성(operation efficiency)과 성장 효율성(Growth efficiency)을 분석하고, 이를 기반으로 지역 SW품질역량센터의 상대적인 효율성과 비효율 요인을 파악하고, 두 번째로 개별 지역센터별 효율성 제고를 위한 전략을 수립하는 것이다. 이를 통해 과거의 일률적인 결과 평가, 성과평가 시스템의 문제점을 극복하고, 차년도 예산배분을 위한 합리적인 의사결정과 지역 특성을 반영한 정책 수립에 기반자료를 제공하고자 한다. 비효율적인 지역SW품질역량센터의 경우 권역별 예산배분을 조정하여 투입요소를 조정하거나, 테스팅 도구 지원 확대, 가상화 서비스, SW품질관련 교육의 온오프라인 확대 등 홍보마케팅 강화를 통해 산출변수를 극대화하는 노력을 할 수 있다. 뿐만 아니라 지역별 SW품질역량센터를 벤치마킹하여 개선에 필요한 정보를 공유할 수 있을 것이며, 지역SW품질협의체를 통해 개선이 가능할 것으로 기대한다. 열악한 지역 SW기업에 품질역량강화를 위한 지역SW품질역량센터의 필요성은 항상 강조되어왔다. 그러나 한정된 예산자원, 부족한 인력등 투입변수의 한계로 인해 사업의 확대등이 제한되어 왔다. 본 연구를 통해 지역별 상대적 효율성 분석결과를 센터운영방향에 반영하고 지역간 결과 공유 등을 통해 권역별 예산 배분 등에 활용하여 사업이 성공적으로 추진될 수 있는 기반이 되었으면 한다.
