핵심자기평가와 직무성과: 정치적 기술의 매개효과를 중심으로

Abstract

핵심자기평가는 개인의 직무성과를 높이는 중요한 선행변수이다. 선행연구에서 핵심자기평가의 이러한 효과를 설명하기 위해 여러 매개변수를 연구하였지만, 조직 내 대인관계와 관련된 기제에 대해서는 아직 제대로 연구된 예가 적다. 이에 본 연구는 핵심자기평가가 왜 직무성과에 긍정적 효과가 있는지를 설명하기 위하여, 개인의 정치적 기술을 매개변수로 상정하고 가설화하였다. 이를 실증연구를 통해 확인하기 위하여 수도권 소재 35개기업에 근무하는 143명의 직원들을 대상으로 지필식 설문조사를 실시하였고, 위계적 회귀분석과 부트스트래핑기법을 활용하여 가설을 검정하였다. 연구 결과 핵심자기평가는 직무성과와 정치적 기술에 각각 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 정치적 기술은 핵심자기평가와 직무성과 간의 정적인 관계를 매개하는 역할을 하는 것으로 드러났다. 본 연구는 핵심자기평가가 직무성과에 미치는 영향이 어떤 인과관계를 통해 발생하는지 설명함에 있어 기존 선행연구에서 간과되었던 대인관계 관련 변수, 즉 정치적 기술의 매개효과를 밝혔다는 이론적의의가 있다. 이는 기업의 실무자들에게 직원들의 높은 직무성과를 위해 핵심자기평가를 높여주고, 정치적 기술을 강화시키는 방법을 찾는 것이 조직의 역할이라는 시사점을 제시한다.