인터넷기반 대학행정 서비스에 대한 고객만족도 조사 연구 - 이미자 (The Graduate School, Ajou University, 2006)
학위논문(석사)--아주대학교 교육대학원 :대학행정,2006.8
Keywords: 대학행정; 서비스품질; 고객만족